当社が提供するＡＤＳＬ接続サービスのうち、アッカ･ネットワークスの回線をご
利用いただいているお客様の個人情報に関して、2004 年3月25日に外部流出が判明し
た分を含む、合計33,577件の個人情報が外部に流出していたことが確認されました。
お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになり、まことに申し訳ありませ
ん。心よりお詫び申し上げます。
外部流出したお客様の個人情報は「氏名」「郵便番号」「住所」「電話番号」
「アッカ･ネットワークス提供ＡＤＳＬ回線お申し込み時の連絡用メールアドレス」
の 5項目です。
今回の個人情報流出につきまして、ご迷惑をおかけしたお客様に、以下の対応を行
わせていただきます。
１．個人情報の流出が確認されたお客様へのご連絡について
個人情報流出が確認されたお客様に、今後の対策についてご連絡させていた
だきます。対策の内容としては、迷惑メール受信被害を軽減するための「迷
惑メールフォルダー」の設定方法や、メールアドレスの無料変更の方法をご
案内させていただきます。
２．専用のお問い合わせ電話番号の設置について
本件へのお問い合わせに対応する専用電話番号を設置いたします。
○アッカ・ネットワークスご利用者向け窓口
電話番号：フリーダイヤル 0120-190-256（8月27日12時から対応開始）
受付時間： 9:00 ～ 21:00
３．本件に関する特設ページの設置
本件への当社の対応や対策に関する情報を掲載する特設ページを開設いたし
ます。
○特設ページのURL
http://www.nifty.com/support/information/0826_acca.htm
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護ポリシーの公表」「プラ
イバシーマークの取得」「個人情報保護登録センターへの登録」「インターネット接
続サービス安全・安心マークの取得」などの活動を通じ、お客様の個人情報保護に取
り組んで来ました。今回の個人情報流出によりご迷惑をおかけしてしまいましたお客
様を含む、当社サービスを利用するすべてのお客様の信頼を得るためにも、より一層
の努力を行い、安心して利用できるサービスの提供に注力していきます。
本件により、お客様にご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。重ねてお
詫び申し上げます。
以 上
